Недавняя статья в газете «Diena» под названием «Почта как миниатюрная копия государства» («Pasts kā miniatūra valsts kopija», 27.01.2015) всколыхнул также местную, краславскую общественность. Для тех, кто не в курсе – вкратце о сути проблемы: автор статьи рассказывает, и доказывает на конкретных примерах, что пропагандируемые «Латвийской почтой» лозунги (о том, что филиалы обеспечивают оказание широкого спектра услуг, причем быстро и качественно) – далеки от действительности. А в реальности клиентов ожидают очереди, возвращающие нас в приснопамятные «совковые» времена, нехватка операторов, хаос и неразбериха…
Татьяна: «Я считаю, что почта в целом нужна: посылки получить/отправить, какое-то заказное письмо, пенсию получить. Сама почтой пользуюсь, но не могу сказать, что часто. Отправляю письма, когда надо. А все остальное, в принципе, делаю через интернет — оплачиваю счета, оформляю подписки на журналы/газеты. Что касается обслуживания — по-человечески они там все добрые, вежливые, многое умеют, знают. Единственное — работают медленно, можно было бы активнее, чтобы не создавалось таких очередей».
Вера: «Почтой пользуюсь постоянно, пенсионерам без этого никуда. Пересылки различные осуществляем. Заказываем товары из интернет-магазина, например, получаем их на почте. Я хочу перевести на почту пенсию, потому что банкоматам больше не доверяю. В конце года он обманул меня на 100 евро, а никому ничего доказать не смогла. Обслуживание на почте хорошее, очень довольна. Часто отправляю заказные письма, работники там вежливые, добродушные, всегда помогут. Вот пенсию только на почту переведу и буду жить спокойно».
Валентина: «Почтовыми услугами пользуюсь мало. Подписки никакие не оформляю, всю информацию можно найти и прочитать в интернете, поэтому тратиться на бумажные издания нет необходимости. Я живу за городом, поэтому на почту захожу редко — только если надо отправить какое-то заказное письмо. Но там проблема — всегда большие очереди, и, чтобы отправить письмо, приходится стоять по полчаса, а то и больше. Что касается писем, почтальоны их приносят регулярно, претензий нет».
Опрос провела Наталия ЗДАНОВСКА.
0 komentāru