Написанному верить?

Акции, сниженные цены, распродажи мало кого сегодня оставляют равнодушным. И не жадность тому причиной, а трезвый расчет: за то же количество денег завтра, возможно, аналогичный продукт приобрести уже не посчастливится.

Наметив на прилавке приглянувшийся товар, большинство покупателей, сопоставив две основные позиции — “цена” и “вес”, — зачастую на третью, то есть дату, до которой продукт должен быть употреблен в пищу, если и обращают внимание, то только придя домой. Несмотря на то, что все мы неплохо подкованы в вопросе своих потребительских прав и умеем их отстаивать.

…Колбасный сыр “Dzintars” казался хорош во всех отношениях: и много его в упаковке, и цена приемлемая, и есть его можно не спеша — аж до 29 мая. Поэтому Н., не раздумывая, положила его в корзину, после чего рассчиталась у кассы, заплатив без малого полтора лата. И лишь потом, складывая продукты в пакет, увидела то, что видите на снимке вы, а именно — несколько взаимоисключающих дат. И если насчет первой, которая значилась на этикетке производителя (“izlietot līdz 29.05.11”) все было более или менее понятно, то остальные, выбитые мелким шриф-том под штрих-кодом, навели Н. на глубокие размышления. Тем более что сыр она купила 14-го числа, а даты (20.04.11-13.05.11) красноречиво свидетельствовали о том, что съеден продукт должен был быть… вчера. Обратившись к продавцу с просьбой объяснить, чему же из написанного верить, Н. получила ответ: мол, верьте тому, что написано на заводской этикетке. То есть идите домой и ни о чем не беспокойтесь, когда будете есть любимый бутерброд с сыром! Объяснения покупательницу удовлетворили. Частично. Потому что интересно ведь выяснить, с какой целью ставятся все эти даты на ценниках. Любопытно стало и нам, в редакции. Может, мы что-то в жизни упустили и теперь товары маркируются каким-то другим, неведомым доселе, способом. Только вот какой в этом смысл?

Дабы не ходить вокруг да около, решено было связаться напрямую с фирмой, являющейся собственником сети магазинов. Не особенно, скажу честно, надеясь получить ответ на письмо (где это руководство, а где мы!), тем не менее, отослала его — объясните, мол, нам, не понимаем. Директор по продажам, отдадим ей должное, дала ответ уже спустя несколько дней: “Срок реализации конкретно этого сыра — тот, что указан производителем, то есть 29.05.2011. Второй срок указан на отпечатанной магазином этикетке, на которой видны вес и цена данного продукта. К сожалению, из-за невнимательности продавца дата не была исправлена на ту, что указана производителем. Приносим покупателю извинения за доставленные неудобства”.

Вот так был найдет, наконец, вразумительный ответ на вопрос. Сыр оказался вполне себе свежим, покупательница ответом удовлетворилась, продавцы, хоть и ввели по невнимательности в заблуждение, извинились и, спасибо, что ошиблись со сроками по убывающей, а не по возрастающей, и не накормили своих покупателей просроченным товаром. Только вот сегодня сентенцию “написанному верить” следовало бы перефразировать в “написанное проверить” — так надежнее.

Марина НИПАНЕ.