Предприятия различных отраслей активно подают заявки на участие в кампании “Похвали хороший сервис!” Шестой раз подряд в марте населению предлагается по достоинству оценить хорошее обслуживание и таким образом вдохновить работников сервиса на дальнейшее повышение качества своей работы.
В эпоху перемен предприятия особо дорожат отношениями с клиентом, так как их количество — бесспорно, главный фактор конкурентоспособности. Что же касается общественности, то организаторы данной кампании призывают выразить прежде всего положительное отношение, поскольку оно даст представление о том, что именно в деятельности того или иного предприятия клиенты ценят превыше всего.
В кампании может участвовать любая структура. В местах обслуживания устанавливаются специальные атрибуты с надписью “Похвали хороший сервис!” Там же указано, каким способом это можно сделать — в Интернете, по информационному телефону 1188 либо непосредственно на месте.
В минувшем году в кампании участвовали свыше тысячи обслуживающих предприятий. Нынче ожидается не меньше — работающие в сфере обслуживания теперь как никогда ценят клиентов и всячески демонстрируют то, что качество обслуживания — для них приоритет.
По завершении компании 9 апреля пройдет церемония чествования лучших в следующих отраслях: “Торговля”, “Финансы”, “Телекоммуникации”, “Туризм”, “Рестораны, бары, кафе”, “Госучреждения”, “Автомагазины, автосалоны, ремонт”, “Салоны красоты, медицина, центры спорта и отдыха”, “Курьерские услуги”, “Прочий сервис”.
Главные партнеры кампании — Swedbank и Рижская дума. Более подробная информация — на сайте www.labsserviss.lv.
Поддержку месячника сервиса обеспечивают: 1188, LETA, DPD, ONE.lv, TVNET, B2Binfo.lv, CV-Online, JCDecaux, E3 projekts, Apex Media, Капитал, гостиница Elefant и другие.
Унда КРИЕВИНЯ, руководитель проекта labsserviss.lv.
0 komentāru