Примерно две трети (65%) жителей Латвии в последние два года делали покупки за границей, — свидетельствуют итоги опроса, проведенного в рамках информационной кампании “Говори смело!” (В январе этого года по заказу организаторов акции “Говори смело! Это твои потребительские права в Европейском союзе” данный опрос проведен SKDS).
В нем приняли участие 1000 жителей в возрасте от 18 до 74 лет.
Одновременно в минувшем году значительно возросло количество жалоб по поводу покупок, сделанных за рубежом: в Европейский потребительско-информационный центр (“ECC Latvia”) обратилось 739 человек, что на 35% больше, чем в 2008 году. В общей сложности центр получил 186 таких жалоб и дал 533 консультации по вопросам потребительских прав в Европейском союзе. Более половины принятых к рассмотрению дел решены в пользу потребителя. Остальные претензии оказались либо необоснованными, либо покупатель не сохранил соответствующих документов, подтверждающих покупку.
Покупки за границей обычно делают во время поездки. По статистике, чаще всего там приобретают одежду и обувь (71%), следуют продукты питания и спиртное (62%), аксессуары (41%), игрушки и прочие детские товары (30%).
Многие (20%) делали зарубежные покупки по Интернету либо просили привезти или прислать нужные вещи родственников, друзей (15% опрошенных). Чаще покупают за рубежом сравнительно молодые люди (в возрасте от 18 до 34 лет), жители с высшим образованием, а также с высокими доходами и, как правило, рижане.
0 komentāru