Услуги приблизились к людям

До сих пор жителям Аглонского края было довольно затруднительно пользоваться публичными интернет-услугами — получить их можно было в основном непосредственно на месте.

Это причиняло неудобства населению, увеличивало объем работы краевой думы, которой приходилось обрабатывать огромное количество документов, — рассказывает старший руководитель проектов EKO Media Лига Иванова.

Чтобы приблизить услуги к людям, Аглонская краевая дума при поддержке Европейского социального фонда реализовала проект по внедрению электронной системы оборота документов. Теперь людям намного проще представить документ и заплатить налог — это можно сделать также по интернету.

Новая система значительно облегчает оборот документов в самоуправлении — ручной работы становится все меньше, что позволяет экономить и время, и финансовые ресурсы. Чтобы новая система работала успешно, усовершенствована домашняя страница самоуправления www.aglona.lv. Свежие идеи внедрены благодаря также коллегам работников Аглонской думы из других краев, у которых аглонцы набирались опыта.

Руководитель проекта Инета Валайне испытывает удовлетворение достигнутым: “Благодаря проекту стало гораздо проще обслуживать население, так как имеется доступ к 25 различным формам и бланкам, необходимым специалистам самоуправления. До конца года электронные услуги Аглонского края можно будет получить также на сайте www.latvija.lv. Так что проект оказался очень ценным. Кстати, мы стали вторыми в Латвии (вслед за Кекавой), кто оказывает населению такую услугу”.

Вышеупомянутый проект осуществлен в рамках мероприятия ЕСФ “Повышение качества публичных услуг на государственном, региональном и местном уровне”, администрируемого Госканцелярией. В 2010 и 2011 году по итогам конкурса проектов, объявленного Государственной канцелярией и Фондом общественной интеграции, поддержку ЕСФ получили 22 самоуправления и госучреждения.

P.S. 14 декабря специалисты Аглонского края приняли участие в конференции “Знания — путь к переменам”, организованной Государственной канцелярией и Фондом общественной интеграции. Краевой специалист по информационным технологиям Анатолий Лукьянский рассказал о внедрении э-услуг в Аглонском самоуправлении. На презентации “Как проще оказывать и получать услуги?” участники ознакомились с деятельностью Аглонского самоуправления до начала проекта, во время и после его реализации.